Le traitement complet de votre retour prend une dizaine de jours (ouvrés) entre la réception de votre colis par le transporteur et le traitement du retour dans notre entrepôt.
Même si le lien de suivi indique que votre colis a été livré dans notre entrepôt, il faut compter quelques jours supplémentaires avant que celui-ci ne soit traité par notre équipe.
Dès traitement de votre retour, vous recevrez un mail de confirmation.