📦 Procédure de retour

Vous bénéficiez de 30 jours à compter de livraison de votre commande pour échanger ou nous retourner gratuitement vos articles.

➡️Veuillez noter que les articles personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un échange. 

➡️Les retours sont gratuits uniquement pour les commandes livrées en France.

Il suffit de remplir le formulaire de retour en cliquant ici.

Nous vous répondrons sous un délai de 48h en vous indiquant la procédure de retour. 

N’hésitez pas à vérifier dans vos spams et indésirables si vous n’avez toujours pas reçu le bordereau de retour passé ce délai.

🛍️ Conditions de retours

Le produit doit être neuf, non utilisé et non porté (sauf essayage pour les vêtements).
L'emballage doit être dans son état d’origine. 

Il faudra ensuite compter environ 10 jours ouvrés pour que le colis soit retourné et traité par nos services.

Pour information, le retour d'un achat effectué sur notre site devra se faire uniquement via le formulaire de retour.
Pour un achat réalisé en boutique ou une commande click&collect il faudra se rendre dans l'une de nos boutiques muni de votre ticket de caisse. 

Vous avez le choix entre un remboursement sur le compte ayant servit au paiement ou un avoir valable un an sur notre site internet.

Les échanges sont possibles sous réserve de la disponibilité de l’article au moment de la réception du retour.